Referenz Westfalen Gruppe

Social Intranet auf Basis von Haiilo Home

Ein Intranet von allen, für alle

Die Westfalen Gruppe ist Experte für Gase, Wärme, Kälte und zukunftsfähige Mobilität. Das 1923 gegründete Familienunternehmen sorgt mit seinen Aktivitäten für den sicheren Einsatz von gasförmigen und flüssigen Gefahrstoffen bei seinen Kund*innen. Um den über 1.800 Mitarbeitenden an über 20 Produktionsstandorten in Europa ein modernes Leitmedium für die interne Kommunikation zu bieten, hat Telekom MMS Westfalen bei der Einführung eines Social Intranets unterstützt.

Referenz im Überblick

Aufgabe

Einführung eines Social Intranets

Lösung

Konzeption, Umsetzung und technische Unterstützungsleistungen für die Implementierung von Haiilo Home

Ergebnis

Internes Leitmedium, das die Kommunikation aller Unternehmensbereiche und Westfalen Gesellschaften gruppenweit bündelt und die Interaktion der User*innen fördert

Mit Haiilo Home haben wir unser Intranet auf das nächste Level gehoben. Eine Lösung von allen, für alle – die Nutzer*innen genauso viel Freude macht wie Redakteur*innen. Dank der ausgezeichneten Unterstützung von Telekom MMS ist uns der Umstieg reibungslos gelungen, der Go-Live war eine Punktlandung. Dirk Glücksberg, Projektleiter und Communications Manager bei der Westfalen AG

Nutzen für unseren Kunden

Interne Kommunikation mit Dialog und Interaktion – gruppenweit und mehrsprachig
Simple und übersichtliche Informationsarchitektur – intuitiv bedienbar
Einbindung von Produktionsmitarbeiter*innen über mobile App – Zugriff auf das Intranet von überall möglich

Anforderungen

Lösung

Nutzen

Anforderungen

Modernes Intranet für länderübergreifende Kommunikation

Das vormalige Intranet der Westfalen Gruppe war als reines Content Management System eher für die Top-Down-Kommunikation geeignet – Dialog und Interaktion ließen sich mit dieser Lösung nicht umsetzen. Das System war konsequent auf die Nutzung am Desktop ausgerichtet, mobile Abrufe – etwa in der Produktion oder im Außendienst – waren nicht möglich. Zudem gab es in den Landesgesellschaften auch verschiedene Lösungen für die interne Kommunikation, zu einem gruppenweiten internen Leitmedium konnten diese Lösungen nicht mehr zusammengeführt werden. Evaluationen und der intensive Austausch mit Nutzer*innen und Redakteur*innen führten ferner zu dem Ergebnis, dass die vormalige Lösung in den Punkten Übersichtlichkeit, Bedienbarkeit und Auffindbarkeit von Inhalten aufgrund technischer Limitierungen nicht mehr den Anforderungen und Erwartungen entsprach.

Lösung

Konzeption und Implementierung eines Social Intranets auf Basis von Haiilo Home

Welche Funktionen braucht das neue Intranet? Welche Bedürfnisse haben die Mitarbeitenden? Und wo liegen die klaren Prioritäten? In einem Kick-Off-Workshop hat das Team von Telekom MMS gemeinsam mit der Projektleitung und zahlreichen repräsentativen Stakeholdern der Westfalen Gruppe die Anforderungen an das neue Intranet definiert und in ein umfassendes Konzept einfließen lassen.
Bei der Suche nach dem passenden Tool fiel die Wahl auf Haiilo Home, eine Social Intranet-Plattform für die Mitarbeitenden-Kommunikation. Dafür definierten die Expert*innen von Telekom MMS gemeinsam mit der Westfalen Projektleitung alle relevanten Einstellungen und Funktionen, Apps und Widgets und passten die Lösung an das Westfalen Branding an. In der Testphase wurden Key-User zunächst für das neue System geschult und konnten anschließend zentrale Use Cases wie beispielsweise Standard-Layouts und Funktionen ausführlich auf Tauglichkeit testen. Durch diese Content-Pilotierung entstand die Blaupause für eine dauerhaft tragfähige Informationsarchitektur.
Bestehende, relevante statische Inhalte des alten Intranets fanden auf der neuen Plattform ebenso Platz wie neuer, dynamischer Content, etwa aktuelle News aus dem Management, aus den Business Units und zu den Projekten. Mit Haiilo Home sind Mitarbeitende nicht nur jederzeit bestmöglich über alle relevanten Unternehmensthemen informiert – sie können auch direkt auf andere interne Ressourcen abspringen, beispielsweise auf Employee Self Service-Lösungen.
Damit alle Mitarbeitenden in den europäischen Landesgesellschaften wie etwa in den Niederlanden muttersprachlich in der Lösung miteinander kommunizieren können, entschied die Westfalen Gruppe im engen Austausch mit den Expert*innen von Telekom MMS, neben den zwei Unternehmenssprachen Deutsch und Englisch weitere Landessprachen zu implementieren, um die bestmögliche Akzeptanz für die Lösung zu erzielen.
Bei der Implementierung von Haiilo Home war Telekom MMS sowohl für die technische Umsetzung als auch für weitere technische Unterstützungsleistungen verantwortlich. Um eine hohe Akzeptanz sicherzustellen, bot Telekom außerdem Schulungen für alle Redakteur*innen an.

Nutzen

Neues Intranet stärkt Zusammenhalt

Die nutzungsfreundliche Intranet-Lösung Haiilo Home bietet den Mitarbeitenden eine neue digitale Heimat – hier können sie sich aktiv austauschen und untereinander vernetzen. Vom Büro über die Produktion bis in den Außendienst und über alle Ländergrenzen hinweg – die Einbeziehung aller Mitarbeitenden fördert nicht nur ihre Verbundenheit und erhöht die Motivation, sondern stärkt auch ihre Identifikation mit dem Unternehmen gruppenweit.
Durch die flexible Abrufbarkeit der Plattform über die mobile App spielt es auch keine Rolle mehr, an welchem Ort man sich befindet – der Zugriff ist von überall möglich.
Dank der einheitlichen Informationsarchitektur und einfachen Redaktionsfunktionen können Redakteur*innen Content nun deutlich schneller und unkompliziert veröffentlichen. News werden dadurch noch aktueller und relevanter, die Redaktion effizienter. Insbesondere die individuelle Mischung aus verpflichtenden und weiteren abonnierten Inhalten findet ein hohes Maß an Akzeptanz.

Über die Westfalen Gruppe

Die Westfalen Gruppe ist Experte für Gase, Wärme, Kälte und zukunftsfähige Mobilität. Seit fast 100 Jahren sorgt das 1923 gegründete Familienunternehmen für den sicheren Einsatz von gasförmigen und flüssigen Gefahrstoffen beim Kunden. Mit seinen Produkten und Dienstleistungen unterstützt Westfalen Kundinnen und Kunden auf dem Weg zu nachhaltigem Fortschritt. Das Unternehmen ist mit über 20 Produktionsstandorten und zahlreichen Tochter- und Beteiligungsgesellschaften in Europa vor Ort und hat seinen Hauptsitz in Münster. Die Geschäftsfelder sind Industrial Gases & Services, Energy Solutions und Mobility. Die Westfalen Gruppe erwirtschaftete mit rund 1.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Geschäftsjahr 2021 einen Umsatz von etwa 1,9 Milliarden Euro.

Unser Kontakt für Ihre Fragen

Dr. Cornelia Mossal

Corporate Communication

+49 351-28 20-0
E-Mail schreiben

Für morgen.
Und übermorgen.

Themen

Medien

Kanäle