KI Textanalyse für voll automatisierte Prozesse
Was tun mit der täglichen Flut an unstrukturierten Kundenanfragen, Bestellungen, Rechnungen, Verträgen, technischen Dokumentationen, Gutachten, Reklamationen, Rückrufaktionen, Mitteilungen von Behörden, ... ?
Informationen einlesen, strukturieren, bewerten, in Systeme übertragen und dann noch die passende Folgeaktivität auslösen: All dies tun viele Unternehmen noch immer manuell. Angesichts der täglichen Informationsflut ein zeitraubender und fehleranfälliger Prozess.
Der Einsatz KI-basierter Sprach- und Textanalyse ermöglicht inzwischen eine Teil- oder sogar Vollautomatisierung dieser Prozessschritte.
Vorteile von KI Textanalyse mit Semasuite
Erhebliche Zeitersparnis
Entlastung bei Routineaufgaben
Reduktion von Fehlern
Zahlreiche Einsatzbereiche
Integration in cloudbasierte Anwendungen
Flexible Skalierbarkeit
Die Textanalyse-Plattform Semasuite erschließt auf Basis von NLP (Natural Language Processing) riesige Mengen an Sprach- und Textdaten und macht die darin enthaltenen Informationen nutzbar. Dabei können einzelne Daten (z. B. Namen, Beträge, Nummern, Positionen, Mengen, etc.) aus Sprachverläufen, E-Mails, eingescannten Papierdokumenten oder Chatkonversationen anhand ihres semantischen Kontexts zu digital verwertbaren Informationen aufbereitet werden.
So kann Semasuite unabhängig vom Layout der Dokumente geschäftsrelevante Fakten aus Texten extrahieren, um operative Prozessautomatisierung oder die Analyse historischer Daten zu ermöglichen.
Die Möglichkeit zur Einbindung der Plattform in cloudbasierte Geschäftsanwendungen wie CRM-, Contact-Center- oder E-Procurement-Lösungen erschließt breit gefächerte Einsatzbereiche in nahezu jeder Abteilung.
Mit unserer KI-Beratung erhalten Sie einen umfassenden Überblick über die Einsatzmöglichkeiten von künstlicher Intelligenz in Ihrem Unternehmen.
Telekom MMS - Ihr Partner für den Einsatz von KI Textanalyse
- Wir wissen, wovon wir sprechen: Das eigenentwickelte Textanalyse-Framework Semasuite ist unser Kompetenzausweis.
- Wir haben erprobte Projektvorgehensweisen: 29 Jahre Erfahrung im Digital Business und fast 4.000 Kundenprojekte
- Wir beherrschen die klassische Integrations- und Schnittstellenexpertise: für alle gängigen Unternehmensanwendungen (ERP, CRM, Contact Center usw.)
- Wir sind flexibel: Wir bieten NLP-Einzelservices bis hin zur Nutzung der gesamten Semasuite-Plattform in großen IT-Projekten an.
- Wir nutzen was, wir verkaufen.
Projektvorgehen
1. Planung (1-2 Tage)
Beratung zu Textanalyse und Lösungsoptionen
- Klärung der zu erwartenden Quelldaten
- Bewertung der Machbarkeit und Skizzieren des Vorgehens
- Entscheidung für Pilotlösung
Ergebnisse: Fragestellungen sind formuliert, bewertbare Teilaufgaben liegen vor, Optimierungschancen durch Textanalyseverfahren für Ihren Bestandsprozess sind beschrieben.
2. Implementierung (2 Wochen)
Konfiguration und Installation des KI-Service
Basierend auf den Ergebnissen aus der Planung, erstellen wir einen Semasuite KI-Textanalyse-Service für Ihren individuellen Anwendungsfall.
3. Integration (1 Woche)
Testbetrieb
Anbindung an Ihre Systeme und Prozessieren weiterer Testdaten
Ergebnis: Das Pilotsystem mit Webserviceschnittstelle konnte getestet werden.
4. GoLive (1-2 Tage)
Vorbereitung Produktivbetrieb
Wir stellen die Produktivumgebung bereit und initialisieren die Supportprozesse.
Ergebnis: Das System steht Ihnen zur Nutzung bereit.
KI-Experte für weitere Fragen
Dr. Thomas Wächter
AI- und Textanalyseexperte
Telekom MMS