Handel und Konsumgüter

Menschen kaufen keine Waren

Menschen kaufen Beziehungen, Geschichten und Magie.

Möchten Sie Ihrem Retail-Unternehmen eine einzigartige Note verleihen und sich von der Konkurrenz abheben? Wir unterstützen Sie dabei, das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden zu etwas Besonderem zu machen. Durch die Integration von Metaverse und Virtual Reality schaffen wir innovative Lösungen, um Ihr (E-)Business auf eine neue Ebene zu heben und mehr Besucher anzuziehen.

Als Digital Powerhouse von Digitalisierungsprojekten übertragen wir unsere Expertise mit einem Team von 2100+ Digital Natives und Innovatoren auf die Retail Branche.

Wir erzeugen magische Momente und schaffen hyperreale Einkaufserlebnisse.
Wir verbinden online und offline Handel.
Wir lieben Retail!

Erfolg im Handel kommt von der Fähigkeit, Veränderungen zu antizipieren und umzusetzen. Benjamin Birker, Leader Retail & Consumer Goods Industry, Telekom MMS

Wie helfen wir Händlern?

Trust in Retail

Zuverlässigkeit als Schlüssel zum Aufbau von Verbrauchervertrauen. Digitales Vertrauen als relevanter Faktor für Kaufentscheidungen: Sicherheit, Qualität, Betrieb

Endless Mobile Experience

Auf dem Weg zur Multi-Experience: Das Smartphone als die zentrale und ständige Verbindung zwischen Händler und Kunde bzw. Mitarbeiter: Kunden App, Mitarbeiter App

Digital Productivity & Collaboration

Zusammenarbeit verstehen, mitdenken und gestalten. Digitalisierung von Prozessen fördern, Workflows vereinfachen. Kommunikation und Vernetzung unterstützen: Office365 / MS Teams, Social Intranet & interne Kommunikation

Composable Commerce

Flexible und anpassbare E-Commerce-Systeme lösen schwerfällige Monolithen ab. Dies erhöht die Reaktions-fähigkeit auf Veränderungen im Markt und schafft hochgradig personalisierte Einkaufserlebnisse: Headless Commerce, Microservices für E-Commerce

Customer Service

Moderner Kundenservice beginnt mit der Erkenntnis welche Prozesse man durch Einsatz moderner Technologien und Nutzung von Daten erreichen kann. Neben der Technologie ist aber stets der „Begleiter“ zur Umsetzung das Zünglein an der Waage um ein erfolgreiches Projekt zur Zufriedenheit aller Beteiligten umzusetzen: Cloud Contact Center, Conversational AI

Data Driven Activities

Daten geben Einblicke in Motivation, Vorlieben und Verhalten der Kunden. Datengestützte Erkenntnisse helfen Unternehmen, Kundenerlebnisse zu verbessern und zu personalisieren: Digital Marketing, Data-Driven Experience, Digital Analytics & Optimization, Marketing Automation

Podcast Composable Commerce: modular denken, flexibel bleiben.

Ein flexibler Tech-Stack ist entscheidend, um in einem gesättigten Online-Markt erfolgreich zu sein. Composable Business-Prinzipien stärken zudem die Innovationskraft und Anpassungs- fähigkeit von Organisationen. Mehr dazu im Podcast.

Mehr erfahren und reinhören

Für mehr Flexibilität im E-Commerce

Schaffen Sie maßgeschneiderte Einkaufserlebnisse und transformieren Sie Ihr Business mit unseren flexiblen und modularen E-Commerce-Lösungen.

Zum Composable Commerce Starter Kit

Kundenprojekte Gemeinsam schreiben wir Erfolgsgeschichten

Mister Spex

Kundenservice unter der Lupe: Mister Spex setzt auf die Stärken der Genesys Cloud

Weiterentwicklung von Serviceangebot und -qualität für exzellenten Kundenservice von Mister Spex mit Hilfe der Genesys Cloud.

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S.Oliver

Native App zur Abdeckung der kompletten Customer Journey

Fashion-App für eine ansprechende Onlinepräsenz mit intuitiver Menüführung und einem unkomplizierten Kaufprozess.

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Rastal

Smarte Gläser revolutionieren die Gastronomie

Mit einem individuellen NFC-Chip bedruckte Gläser ermöglichen eine smarte Interaktion zwischen Gast, Gastronom und Getränkehersteller.

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BestSecret

BestSecret wird mit Mirakl zum Marketplace

Mit Mirakl bekommt BestSecret, die exklusive Verkaufsplattform für Designerkleidung, eine Marktplatzlösung zur Anbindung unterschiedlicher Drittanbieter.

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Weitere Referenzen

Eine Auswahl unserer Kundenprojekte im Bereich Handel & Konsumgüter

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