Digitale Lösungen für intelligente Transporte und resiliente Lieferketten
Waren, Menschen und Informationen bewegen sich heute schneller, vernetzter und dynamischer denn je. Gleichzeitig steigen die Anforderungen: Lieferketten müssen resilienter und Mobilitätsangebote nachhaltiger werden.
Hinzu kommen Kostendruck, Fachkräftemangel und die Frage, wie sich künstliche Intelligenz, Daten und Automatisierung wirtschaftlich sinnvoll einsetzen lassen.
Die Telekom MMS begleitet Unternehmen aus Transport und Logistik bei der Digitalisierung – von der Strategie über die Entwicklung bis zum sicheren Betrieb digitaler Lösungen.
Inhalte:
Das bewegt die Branche Transport & Logistik
Mit künstlicher Intelligenz mehr bewegen
Künstliche Intelligenz verändert operative Abläufe und digitale Services grundlegend. Computer Vision erkennt Zustände und Ereignisse in Echtzeit, Predictive Analytics macht Entwicklungen frühzeitig sichtbar und AI Agents können darüber hinaus komplexe Prozessschritte selbstständig vorbereiten, koordinieren und ausführen.
Für Unternehmen entstehen damit neue Möglichkeiten: von intelligenter Tourenplanung und automatisierter Disposition über Smart Warehousing und Predictive Maintenance.
Wie wir Sie unterstützen:
Wir identifizieren gemeinsam mit Ihnen geeignete Use Cases, bewerten deren Wirtschaftlichkeit und entwickeln sichere und skalierbare KI-Lösungen. So wird aus technologischem Potenzial messbarer Nutzen.
Resiliente Lieferketten schaffen
Geopolitische Unsicherheiten, volatile Märkte, steigende Kosten und kurzfristige Lieferengpässe verlangen nach mehr Transparenz und Reaktionsfähigkeit. Unternehmen müssen Risiken früher erkennen, Alternativen schneller bewerten und ihre Liefernetzwerke flexibler steuern können.
Supply Chain Visibility, Echtzeit-Monitoring und datenbasierte Szenario-Analysen schaffen die notwendige Entscheidungsgrundlage. Digitale Control Towers führen Informationen aus unterschiedlichen Quellen zusammen und ermöglichen einen durchgängigen Blick auf Bestände, Lieferwege, Kapazitäten und Risiken.
Wie wir Sie unterstützen:
Mit integrierten Datenplattformen, IoT-Lösungen und intelligenten Analyseverfahren unterstützen wir Sie dabei, Ihre Lieferketten widerstandsfähiger zu gestalten – ohne Effizienz und Wirtschaftlichkeit aus den Augen zu verlieren.
Nachhaltigkeit messbar machen
Die Dekarbonisierung von Transporten und Logistikprozessen wird zu einem entscheidenden Wettbewerbsfaktor. Unternehmen benötigen belastbare Daten, um Emissionen zu reduzieren, gesetzliche Anforderungen zu erfüllen und nachhaltige Angebote transparent zu kommunizieren.
Ob Green Logistics, alternative Antriebe, intelligente Routenoptimierung oder nachhaltige Lagerkonzepte: Die Grundlage bilden konsistente Nachhaltigkeitsdaten entlang der gesamten Wertschöpfungskette.
Wie wir Sie unterstützen:
Wir unterstützen Sie mit langfristig angelegten und durchdachten Lösungen. So lassen sich ökologische Ziele mit operativer Effizienz und wirtschaftlicher Tragfähigkeit verbinden.
Daten intelligent verbinden
Viele Unternehmen verfügen über große Datenmengen – allerdings verteilt auf unterschiedliche Systeme, Standorte und Partner. Fehlende Standards, uneinheitliche Datenqualität und isolierte Plattformen erschweren einen durchgängigen Blick auf Prozesse, Assets und Kund*innen.
Moderne Cloud- und Datenplattformen verbinden Informationen aus ERP-, CRM-, Telematik-, Buchungs- und IoT-Systemen. APIs ermöglichen einen sicheren Datenaustausch über Unternehmensgrenzen hinweg. Data Analytics verwandelt diese Informationen anschließend in konkrete Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen.
Wie wir Sie unterstützen:
Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen eine tragfähige Datenstrategie, schaffen skalierbare Plattformarchitekturen und implementieren eine zentrale Datendrehscheibe. Damit Daten nicht nur übergreifend verfügbar sind, sondern im richtigen Moment die richtige Entscheidung ermöglichen.
Prozesse automatisieren und Fachkräfte entlasten
Fachkräftemangel, steigende Prozesskomplexität und hohe Serviceerwartungen erhöhen den Druck auf Mitarbeitende in Disposition, Lager, Kundenservice, Betrieb und Verwaltung. Gleichzeitig beanspruchen manuelle Routinen weiterhin wertvolle Zeit.
Intelligente Automatisierung kann wiederkehrende Aufgaben übernehmen, Informationen aus verschiedenen Systemen zusammenführen und Mitarbeitende bei Entscheidungen unterstützen. AI Agents eröffnen zusätzliche Potenziale, indem sie definierte Abläufe selbstständig anstoßen und über Systemgrenzen hinweg koordinieren.
Wie wir Sie unterstützen:
Wir unterstützen Sie bei der Analyse, Digitalisierung und Automatisierung Ihrer Prozesse, beispielsweise durch agentische Workflows mit n8n. So entstehen effizientere Abläufe, kürzere Bearbeitungszeiten und mehr Freiraum für Aufgaben, bei denen menschliche Erfahrung unverzichtbar ist.
Digitale Erlebnisse neu denken
Ob Sendungsverfolgung, Mobilitätsservice oder Partnerportal: Nutzer*innen erwarten einfache, persönliche und durchgängige digitale Erlebnisse. Brüche zwischen Kanälen, unklare Informationen oder lange Wartezeiten wirken sich unmittelbar auf Zufriedenheit, Kundenbindung und die Zusammenarbeit entlang der Lieferkette aus.
Datenbasierte Personalisierung, Conversational AI und intelligente Assistenzsysteme ermöglichen relevante Angebote und schnelle Unterstützung sowie nahtlose digitale Erlebnisse nicht nur für Ihre Kunden, sondern ebenso für Partnerunternehmen, Lieferanten, Dienstleister und weitere Akteure entlang der Wertschöpfungskette.
Wie wir Sie unterstützen:
Wir konzipieren und entwickeln barrierearme, nutzerzentrierte und skalierbare digitale Services für Unternehmen und verbinden Website, Partnerportale, App, Contact Center, Self-Service und persönliche Beratung zu einer konsistenten Customer Journey. Durch die kontinuierliche Analyse relevanter KPIs machen wir Effizienz, Nutzerakzeptanz und Performance transparent und schaffen die Grundlage für eine nachhaltige Optimierung digitaler Services und Plattformen.
Unsere Lösungen für Transport & Logistik
Data, AI & Automation
Von Generative AI und AI Agents bis zu Predictive Analytics, Computer Vision und agentischer KI mit n8n: Wir entwickeln intelligente Lösungen, die Informationen schneller verfügbar machen, Entscheidungen verbessern und Prozesse automatisieren.
Gemeinsam mit Ihnen identifizieren wir wertschöpfende Use Cases, schaffen die notwendige Datenbasis und überführen Prototypen in sichere, produktive Anwendungen. Dabei bieten wir alle Leistungen aus einer Hand: von der Konzeption und Entwicklung über Testing und Qualitätssicherung bis zum sicheren Betrieb und der kontinuierlichen Optimierung.
Mit agentischen KI-Lösungen auf Basis von n8n automatisieren wir komplexe, abteilungsübergreifende Prozesse entlang der Transport- und Lieferkette und schaffen die Grundlage für skalierbare, zukunftsfähige Automatisierung. Dabei berücksichtigen wir von Beginn an Datenschutz, Governance, Skalierbarkeit und die Integration in Ihre bestehende IT-Landschaft.
Mögliche Einsatzfelder:
- KI-basierte Touren-, Kapazitäts- und Einsatzplanung
- AI Agents für Disposition, Kundenservice und Backoffice
- Generative AI für Wissensmanagement und Mitarbeitendenassistenz
- Predictive Maintenance für Fahrzeuge, Anlagen und Infrastruktur
- Nachfrage-, Bestands- und Auslastungsprognosen
- Computer Vision für Lager, Umschlag und Qualitätskontrolle Intelligente Dokumenten- und Textverarbeitung
- intelligenten Verarbeitung von Auftrags- und Statusdaten
- automatisierten Steuerung von Workflows
Data Analytics & Data Platforms
Durchgängige Transparenz entsteht, wenn relevante Daten sicher zusammengeführt, vereinheitlicht und nutzbar gemacht werden.
Wir unterstützen Sie beim Aufbau moderner Datenplattformen, Data Lakes, Analytics-Lösungen und branchenspezifischer Dashboards. Von der Datenstrategie über Governance und Architektur bis zur technischen Implementierung schaffen wir eine belastbare Grundlage für operative Steuerung, KI-Anwendungen und neue datenbasierte Geschäftsmodelle.
Mögliche Einsatzfelder:
- Supply Chain Visibility
- End-to-End-Monitoring
- Supply-Chain-Control-Tower
- Revenue- und Demand-Management
- Kundensegmentierung und Hyperpersonalisierung
- Datenqualität und Data Governance
- API-basierte Partnerökosysteme
IoT, Connected Assets & digitale Zwillinge
Fahrzeuge, Container, Maschinen, Gepäckstücke, Lagertechnik oder Infrastruktur liefern wertvolle Informationen über Standort, Zustand und Nutzung. Vernetzte Assets schaffen Transparenz und ermöglichen neue Services sowie eine vorausschauende Steuerung. Digitale Zwillinge bilden physische Objekte, Anlagen und Prozesse virtuell ab. Dadurch lassen sich Zustände überwachen, Szenarien simulieren und Veränderungen bewerten, bevor sie im realen Betrieb umgesetzt werden.
Wir entwickeln für unsere Kunden digitale Modelle für Logistikstandorte, Flotten, Verkehrsströme und komplexe Prozessketten und verbinden IoT-Komponenten, Konnektivität, Cloud-Plattformen und Analyseverfahren zu integrierten Lösungen. So können Sie Ihre Assets in Echtzeit überwachen, effizienter einsetzen und Ausfallrisiken reduzieren. Es entstehen damit neue Möglichkeiten für Planung, Optimierung und vorausschauende Steuerung.
Mögliche Einsatzfelder:
- Echtzeit-Tracking von Fahrzeugen, Gütern und Betriebsmitteln
- Zustandsüberwachung und Predictive Maintenance
- Telematik- und Flottenlösungen
- Connected Warehouses und Smart Hubs
- Temperatur- und Qualitätsüberwachung
- Automatisierte Ereignis- und Abweichungserkennung
- Simulation von Material- und Warenströmen sowie Verkehrs- und Passagierströmen
- Optimierung von Flotten und Transportnetzen
- Analyse von Kapazitäten und Engpässen
- Szenario-Analysen für resiliente Lieferketten
Cloud & Plattformen
Skalierbare digitale Services benötigen eine leistungsfähige und flexible technologische Basis. Wir unterstützen Sie dabei, bestehende Anwendungen zu modernisieren, Cloud-Potenziale gezielt zu nutzen und verteilte Systeme sicher miteinander zu verbinden.
Ob Cloud-Strategie, Migration, Plattformaufbau oder Application Modernization: Wir begleiten Sie von der Architektur über Entwicklung, Testing und Betrieb bis zur kontinuierlichen Optimierung.
Mit umfassenden Testing Services und Testautomatisierung stellen wir die Qualität und Stabilität Ihrer Anwendungen sicher. Durch die Überwachung von IT-Systemen und modernen Observability-Konzepten schaffen wir Transparenz über Verfügbarkeit, Performance und Betriebszustände Ihrer digitalen Landschaft.
Dabei berücksichtigen wir branchenspezifische Anforderungen an Verfügbarkeit, Performance, Datenschutz und Cybersecurity.
Mögliche Einsatzfelder:
- Cloud-Transformation und Application Modernization
- Aufbau skalierbarer Buchungs- und Serviceplattformen
- Integration verteilter Bestands- und Transportsysteme
- API-Management und digitale Ökosysteme
- Multi-Cloud- und Hybrid-Cloud-Architekturen
- Sicherer und hochverfügbarer Plattformbetrieb
- Fullstack-Observability für die Sicherstellung Ihrer Geschäftsprozesse
- Testautomation für den reibungslosen, stabilen Betrieb Ihrer Anwendungen
Customer Experience
Reisende, Fahrgäste, Auftraggeber, Empfangs- und Geschäftspartner erwarten jederzeit relevante Informationen und komfortable Services. Wir gestalten konsistente Customer Journeys und entwickeln digitale Touchpoints, die Kund*innen intuitiv ans Ziel bringen.
Von Strategie und User Research über UX- und Service-Design bis zur Entwicklung und Optimierung begleiten wir den gesamten Prozess. Personalisierung im Kundenservice, Self-Service und AI Agents helfen dabei, Servicequalität und Effizienz gleichzeitig zu steigern.
Mögliche Einsatzfelder:
- Personalisierte Buchungs- und Serviceportale
- Mobile Apps und Self-Service-Lösungen
- Omnichannel-Kundenserviceportale
- Chatbots und Conversational AI im Kundenservice
- Website-Optimierung & KI-Suche für Websites
- Dynamische Angebote und Next-Best-Action
- Digitale Reiseplanung und Reisebegleitung
Transparente und nachweisbare Nachhaltigkeit
Nachhaltigkeit braucht nachvollziehbare Ziele, transparente Daten und wirksame Maßnahmen. Wir unterstützen Sie dabei, Nachhaltigkeitsinformationen aus verschiedenen Systemen und Partnernetzwerken zusammenzuführen und für Steuerung und Reporting nutzbar zu machen.
Digitale Lösungen helfen, Emissionen sichtbar zu machen, Einsparpotenziale zu erkennen und regulatorische Berichtspflichten effizienter zu erfüllen.
Mögliche Einsatzfelder:
- Erfassung und Analyse von CO₂-Emissionen
- Nachhaltigkeitsdatenplattformen
- Emissionsoptimierte Transport- und Routenplanung
- Monitoring alternativer Antriebe und Energieträger
KI in Logistik & Transport
Wir zeigen Ihnen, wo KI in Transport und Logistik bereits erfolgreich eingesetzt wird. Profitieren Sie von unserer ganzheitlichen KI-Beratung für Ihre digitale Transformation.
Zu unseren KI-Leistungen für die BrancheReferenzen aus der Branche
Warum Telekom MMS?
Branchenverständnis & Technologiekompetenz
Wir verbinden umfassendes Know-how in Data, AI, Automation, Customer Experience, Cloud, IoT, Cybersecurity und Nachhaltigkeit. So betrachten wir Ihre Herausforderung nicht isoliert, sondern entlang der gesamten digitalen Wertschöpfungskette.
Ende-zu-Ende aus einer Hand
Von der ersten Idee über Strategie, Konzeption und Entwicklung bis zu Testing und Betrieb begleiten wir digitale Vorhaben ganzheitlich. Sie erhalten Lösungen, die technologisch tragfähig, nutzerzentriert und in Ihrer Organisation umsetzbar sind.
Sicher und skalierbar
Transport & Logistik sind auf zuverlässige Systeme und geschützte Daten angewiesen. Deshalb berücksichtigen wir Datenschutz, Cybersecurity, Governance, Verfügbarkeit und Skalierbarkeit von Beginn an. Die Kombination aus T Cloud und Microsoft Azure bietet unseren Kunden nicht nur Innovation, sondern auch digitale Souveränität.
Stärke im Konzernverbund
Gemeinsam mit der Deutschen Telekom und spezialisierten Partnern verbinden wir digitale Anwendungen mit Cloud, Konnektivität, IoT und Security. Dadurch entstehen integrierte Lösungen für komplexe Anforderungen und vernetzte Ökosysteme.
Technologie, die Menschen entlastet
Digitalisierung ist dann erfolgreich, wenn sie Mitarbeitende unterstützt und Kund*innen einen spürbaren Mehrwert bietet. Deshalb verbinden wir technologische Innovation mit nutzerzentriertem Design und wirksamer Veränderungsbegleitung.
Start Smart, Scale Fast
Kleine Einstiegsprojekte, schnelle Wirkung, klare Perspektive: Wir realisieren pragmatische MVPs für Transport- und Logistikunternehmen, die rasch produktiven Nutzen schaffen und sich bei Bedarf nahtlos zu umfassenden Lösungen weiterentwickeln lassen.
Digital-Experte für Ihre Fragen
Martin Lange
Director for Transport, Travel & Logistics
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